Beeline Business поможет компаниям умными звонками Smart Call

Digital-оператор разработал для корпоративных клиентов новую услугу Smart Call, которая поможет быстро и точно информировать клиентов о специальных предложениях, сроках платежей и других важных событиях.

Новая функция для бизнеса Smart Call позволяет оптимизировать оповещение большого количества пользователей и клиентов, и увеличить производительность Call-центра компании до 60 000 звонков в день. 

Smart Call поможет банкам и финансовым организациям, коммунальным службам и другим структурам информировать потребителей о сроках обязательных платежей и других важных моментах, при этом значительно уменьшит затраты на общение с клиентами. Автоматизированный обзвон позволит доставить голосовое сообщение одновременно до сотен клиентов. Поддерживается опция, когда пользователь может совершить обратный звонок в call-центр клиента.

— Технически услуга Smart Call реализована на базе системы ISIVR, то есть готовые голосовые сообщения направляются по выбранным параметрам и могут быть перенаправлены в call-центр заказчика услуги. Уверены, что такая система поможет увеличить конверсию продаж, повысить эффективность работы контакт-центров и служб информирования клиентов и потребителей, - рассказал директор по развитию корпоративных продаж Beeline Uzbekistan Дмитрий Фисенко. — Автоматизированный обзвон позволяет существенно сократить время на коммуникации с клиентами.

В дальнейшем также планируется внедрение услуги по таргетированию сервиса для целевой аудитории заказчика. Функция Smart Call основана на автоматизированной системе воспроизведения предварительно записанных сообщений по контактной базе юридического лица, то есть лиц, согласовавших получение такой информации. Подробное описание услуги и условия подключения сервиса Smart Call читайте на официальной странице Beeline Business.